客服邮箱
kefu@sports-bw-bowan.com.cn
赛程时间、场地、比分与近期战绩的条目纠错，收藏与关注同步异常，以及需要附截图说明的版本问题，都适合走这里。
沟通通道
找到对的人，问题就不用来回转述
博万体育赛场的客服通道按用途分开：赛程条目对不上、客户端跑不起来、想谈内容或数据合作，各走各的入口。选对通道，再带上下面列出的那几样信息，多数问题一趟就能说清。
- 在线响应每日 08:00 至 24:00
- 非服务时段次日优先处理
- 纠错回执附修正后的条目时间戳
客服渠道
两个常规入口各有节奏：要带截图、条目链接或版本号的问题，写邮件说得更清楚；时间紧、想当场问明白的，直接打电话。
服务电话
400-3950-4876
想先确认某条赛程是否已经同步、手上设备该装哪个版本，或者一句话说不清需要边问边查的，打电话更快。
你的问题属于哪一类
三类问题对应三种处理方式，按下面的分类走，能省掉一轮来回确认。
反馈时准备这些，处理更快
同样一条纠错，附带完整信息通常当天就能定位；只写一句“比赛时间不对”的，往往要先问三四轮。下面这几项凑齐，基本一次说清。
- 队名与联赛 写清是哪两支球队、属于哪个联赛或杯赛，便于直接定位到对应条目。
- 比赛时间戳 页面上显示的那一场时间，以及你认为正确的官方时间，两边都写上。
- 设备与系统 手机或电脑的型号与系统版本，安卓端的问题请一并说明机型。
- 客户端版本号 当前安装的版本号可以在客户端设置里查看，写出来便于核对版本差异。
- 截图或操作顺序 收藏、关注不同步的，附上操作步骤和现象出现的先后顺序。
- 回执联系方式 邮箱或电话，核实结果出来后按这个渠道回复给你。
合作与媒体联络
平台目前与 12 家体育内容媒体、8 家数据机构保持内容合作。第一次接触，建议把下面三样信息直接写进邮件正文，能省一轮资料来往。
内容合作
栏目定位、覆盖的联赛或地区、更新频率，以及希望采用的合作形态，例如联合选题、专栏共建或内容授权。
数据合作
贵方的数据覆盖范围、接口形态、更新频率与对接人。我们会安排技术侧同事评估字段规范是否匹配。
区域渠道
目标市场、现有用户规模与推广方式，并说明希望主推的功能模块，我们会给出对应的接入方案与支持范围。
合作意向统一发送到客服邮箱 kefu@sports-bw-bowan.com.cn，主题写明“合作 ＋ 贵方机构名称”，会转到对应的同事处理。